Tehniline Tugi

Kul Sul on nutikodu kasutamisega mure, loe alustuseks läbi allpool kirjeldatud teadaolevad mured ning Korduma Kippuvad Küsimused ja kui sellest pole abi, siis kirjuta meile aadressil:

tarktartu@agatark.ee

Hetkel teadaolevad tehnilised mured

Meile on hetkel teada allolevad tehnilised murekohad, mille eemaldamisega aktiivselt tegeleme, s.t. nendest muredest pole vaja meid teavitada.

  • Seade kuvatakse punaselt

Kui seadmetega puudub ühendus s.t. seadmed on offline, kuvatakse seadmed punast värvi tekstiga. Offline olekut esineb hetkel peamiselt juhtmevaba lahenduse puhul termostaatidel ja suitsuanduritel ning osadel vee- ja gaasimõõdikutel.

  • Toal puudub mõõdetud ja/või soovitud temperatuuri väärtus

Juhtmevabas lahenduses võib juhtuda, et termostaat ei raporteeri mõõdetud ja/või soovitud temperatuuri väärtust ning seetõttu ei kuvata ruumi juures vastavat näitu.

Kui kaablilahendusega majas on seadmed offline, tuleb sellest esimesel võimalusel teavitada.